1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la plataforma Capacitación Profesional MX aceptas estos Términos y Condiciones y las políticas complementarias publicadas en el sitio (Aviso de Privacidad, Política de Contenido y Comunidad, Política de Devoluciones y Reembolsos). Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, no uses la plataforma.
2. Objeto del servicio
Capacitación Profesional MX ofrece cursos en línea, evaluaciones psicométricas, programas de capacitación (agrupaciones de cursos) y servicios de consultoría en administración, recursos humanos, cumplimiento normativo y áreas afines. El acceso a los cursos y materiales es personal e intransferible y se otorga únicamente para uso interno del comprador o usuario registrado. Los programas y paquetes se describen en la ficha de cada producto.
3. Registro y cuentas de usuario
- Información veraz: El usuario debe proporcionar datos veraces y actualizados al registrarse.
- Acceso por redes sociales: El acceso mediante redes sociales implica autorización para usar los datos básicos que la red social proporcione.
- Responsabilidad de credenciales: El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta.
- Suspensión y cancelación: Capacitación Profesional MX podrá suspender o cancelar cuentas por uso indebido, fraude o incumplimiento de estos Términos.
4. Uso permitido y prohibiciones
- Fines prohibidos: Queda prohibido usar la plataforma para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la moral.
- Protección de contenidos: Está prohibido copiar, distribuir, modificar, revender o publicar los cursos, materiales, ítems de pruebas o certificados sin autorización expresa y por escrito.
- Compartir accesos: No se permite compartir accesos, cuentas o certificados con terceros.
- Seguridad de pruebas: El usuario se compromete a no intentar extraer, reproducir o distribuir los ítems de las pruebas psicométricas ni a eludir las medidas de seguridad del sitio.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido (videos, materiales, textos, imágenes, plantillas, reportes y certificados) es propiedad de Capacitación Profesional MX o de sus autores y licenciatarios. Al adquirir un curso o prueba, el usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y para uso personal o interno según lo establecido en la ficha del producto. Cualquier uso distinto requiere autorización previa y por escrito. La reproducción no autorizada dará lugar a acciones legales.
6. Evaluaciones psicométricas y limitaciones de uso
- Naturaleza de las pruebas: Las pruebas y reportes se entregan como herramientas de apoyo para procesos de selección y desarrollo; no constituyen diagnóstico clínico.
- Resultados orientativos: Los resultados son orientativos y deben usarse junto con la descripción del puesto, entrevistas estructuradas, referencias y otros instrumentos de selección.
- Interpretación profesional: Capacitación Profesional MX ofrece interpretación profesional como servicio adicional; las interpretaciones automatizadas incluidas en los reportes no sustituyen la evaluación humana.
- Limitaciones reconocidas: El usuario reconoce las limitaciones inherentes a las pruebas (posible respuesta no auténtica, sesgos por contexto socioeconómico, condiciones de aplicación) y acepta no usar los resultados como único criterio para decisiones laborales críticas.
- Constancias DC‑3: La emisión de constancias DC‑3 está condicionada al cumplimiento de criterios objetivos (asistencia, evaluación aprobada, evidencias) y a la normativa aplicable; Capacitación Profesional MX podrá retener o revocar constancias en caso de fraude o incumplimiento.
7. Pagos, programas y reembolsos
Pasarela de pago: La única pasarela de pago disponible en el sitio es Mercado Pago; los pagos se procesan mediante esa plataforma.
- Productos y acceso: Los productos pueden venderse como cursos individuales, programas de capacitación (agrupaciones de cursos) o paquetes (ofertas con precio preferencial). Las condiciones de acceso y emisión de constancias se describen en la ficha de cada producto.
- Meses Sin Intereses (MSI): Mercado Pago permite ofrecer MSI como opción de pago. Capacitación Profesional MX podrá activar MSI únicamente en campañas promocionales o productos seleccionados; no se activará de forma global salvo que se indique expresamente. Cuando se ofrezca MSI en campaña, se comunicará claramente el umbral mínimo de compra (por ejemplo, 3 MSI disponibles en compras desde $2,000) y las condiciones aplicables.
- Reembolsos: Las devoluciones y reembolsos se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio. No se aceptan devoluciones fuera de los plazos y condiciones establecidos, especialmente cuando el curso o la prueba ya fue aplicada o el certificado emitido. Cuando proceda un reembolso, el proceso se realiza a través de Mercado Pago y puede implicar tiempos y condiciones propias de la pasarela.
8. Protección de datos y consentimiento
El tratamiento de datos personales y sensibles (incluyendo resultados psicométricos) se realiza conforme al Aviso de Privacidad vigente. Antes de aplicar pruebas solicitamos consentimiento explícito. El usuario y los candidatos autorizan el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad. Capacitación Profesional MX adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos; sin embargo, ningún sistema es infalible.
9. Limitación de responsabilidad e indemnidad
- Sin garantía absoluta: Capacitación Profesional MX no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones, errores técnicos o vulnerabilidades.
- Decisiones basadas en resultados: No somos responsables por decisiones de contratación, despido o cualquier daño derivado del uso exclusivo de los resultados de las pruebas.
- Indemnidad: El cliente se obliga a indemnizar y mantener indemne a Capacitación Profesional MX frente a reclamaciones, daños o gastos derivados del uso indebido de los informes, la reproducción no autorizada de materiales o la violación de estos Términos.
10. Suspensión, cancelación y terminación
Capacitación Profesional MX podrá suspender o cancelar cuentas, accesos o servicios por incumplimiento de estos Términos, fraude, uso indebido o violación de derechos de propiedad intelectual. La suspensión podrá ser temporal o definitiva y podrá realizarse sin obligación de reembolso cuando la causa sea imputable al usuario.
11. Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado de la plataforma después de la publicación constituye aceptación de los cambios.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Veracruz, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto y ejercicio de derechos
Para dudas, reclamaciones o para ejercer derechos ARCO y revocar consentimientos, escribe a contacto@capacitacionprofesional.mx indicando tu nombre completo, RFC si aplica, correo y la solicitud concreta. Responderemos conforme a la normativa aplicable.